KIXCRM… היא מערכת חדשנית של CRM שזהו קיצור של Customer Relationship Management, כלומר מערכת לניהול קשר עם לקוחות. המערכת נמצאת בשימוש בעסקים רבים, כאשר היום גם חברות קטנות משתמשות ב-CRM. חברות וארגונים כיום משמשים במערכת לניהול כלל האינטראקציות עם לקוחות קיימים ולקוחות פוטנציאליים, תוך תיעוד כלל הפעילות והנגשתו: החל מקליטת הלקוח ופרטיו, דרך תיעוד התקשרויות עמו (לרבות הצעות מחיר, פניות לשירות לקוחות, התכתבויות, שיחות, פגישות וכו') ועד למעקב אחר מכירות שבוצעו.

המערכת והכלים המגוונים הנכללים בה מיועדים לשמש אתכם, בעלי העסקים, לניהול כלל התהליכים המתרחשים בעסק מול הלקוחות. כל זה באופן המקל על העבודה, בפשטות ותוך שמירת כלל המידע הנוגע לכל לקוח ולקוח, כולל הצגתו בהתאם לרצונך. מאפיין בולט הוא הפשטות המאפשרת לכל עובד מורשה בארגון להיחשף לכלל המידע, בסנכרון מושלם ולהכיר ברגעים ספורים את הלקוח שפנה אליו ואת היסטוריית פעילותו והתקשרויותיו עם העסק. ארגון מידע זה, באמצעות פעולות אשר נעשות ממילא בעסק, מאפשרת לכם לשפר ולשדרג באופן משמעותי את מערכת היחסים עם לקוחותיכם ובכך להגדיל את פוטנציאל המכירות והרווח של העסק.